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日期:2019-1-3(原创文章,禁止转载)

刘强东:京东商城体系里不考核毛利率-家电资讯网 | 电视机 - Qhea.com

7月11日消息,半年来身陷舆论漩涡,因上市等考虑,刘强东一直没有公开露面。昨晚,在母校人大的的讲座上,刘强东用一个多小时的时间,全面解构京东体系,解读“京东为什么不赚钱”和“京东怎么能赚钱”两个命题,还原京东真实的一面。他也坦陈:价格战是电商宿命,京东价格高于对手活不过1年;物流成本比对手低32%至40%,一年节省数亿资金。  京东为什么不赚钱?“我们的体系里没有毛利率”  “每个不赚钱的公司都该感到羞耻,但在不该赚钱的时间点赚钱的公司都是愚蠢的。我愿意暂时接受羞耻,而不是愚蠢”,刘强东在母校人大逸夫讲堂,对于“京东为什么不赚钱”的问题,他给出了答案:“我们的投资还没有完成,整体只完成了10%。比如说我们覆盖了300多个城市,中国有2400个城市。什么时候投资完成,成本低于对手,用户满意度高,我们就开始盈利”。  外界普遍认为,京东不赚钱的根源在于毛利率低——不久前香港分析师会议中披露的数据显示,京东2011年毛利率仅为5.5%。“我们的体系里没有毛利率海南藏族自治州同德县哪里治疗母猪疯的指标”,在刘强东首次对外披露的一张京东结构图中(见下图),十个要素跃然纸上:最底层团队;次一层是信息系统(成本、效率);再次一层是财务系统(包括现金流和财务管控、账面资金再投资能力、融资能力);最上一层是产品、体验和服务,体系之外的是用户。“每年年底高管会议,我们就为这十个部分打分,得分最低的三项作为明年的战略重点”,刘强东再次强调,“毛利完全不在我们的考核范围”。  当然,精明商人刘强东早已打好了盈利的小算盘,他用沃尔玛的举例:“沃尔玛一年销售额几万亿(人民币),超过40%的净利润是账面资金的再投资。我们平均库存周转率是30天”,据了解,京东平均账期为45天至60天,这意味着大量的账期内沉淀资金可供其再投资获利。  开源的另一端,是成本控制,这也是刘强东的商业逻辑:电商企业应该通过降低成本实现盈利,而不是加价提升毛利去忽悠消费者。  每个包裹低5元:一年降低7亿成本  “投资人支持我们,最根本的原因成本的绝对值低——同样处理1个包裹的成本,我们比竞争对手低32%至40%,大概是8块钱。别小看这8块钱,京东每天至少40万包裹,一天就是几百万元,一年就是几个亿(注:粗算约7亿,仅供参考)”。  成本优势主要体现在物流方面,因为其他方面降无可降。“电商成本有五块:人工成本、房屋租金、市场费用、技术费用和物流费用,这五块占了总成本95%以上。员工工资不能降;办公用地不能减,房租没法降;市场费用降了,流量和销售额马上掉下来;互联网公司技术费用也不能省,算来算去,物流是唯一可变成本”,这也是京东大力兴建物流仓储基础设施的主要原因。  另一方面,物流的时间成本很高,后来者不容易复制。“世界上永远有人比你有钱,15个亿(美元)不算什么,但给你1000个亿,能马上打造一个顺丰么?做不出来,谁也做不到。从招聘这么大个团队,到培训管理,下面的渠道,最少需要三五年,时商水县看癫痫病医院哪个好间是最不好逾越的门槛”。  信息系统的两个层面是成本和效率,成本降下去,效率提升上来同样至关重要,“效率和库存、跌价、计提都有关系”。  降成本升效率,才有价格战的底气,而身处电商圈,价格战永远是无法回避的话题。  价格战宿命:东西比别人贵 京东活不过1年  2011年电商主旋律是京东当当的价格战和被热钱冲昏头脑的电商广告战;2012年,当当抽身撤离,转推平台及自有品牌,易购和天猫接棒价格战,继续通过持续的低价来“狙击”京东。谈到价格,刘强东坦陈,“价格战是电商的宿命,不得不打。服务做好了,每件商品价格比别人贵20块行么?不行!这样的话京东活不过1年,其他零售商也活不过1年”。  这与公司定位有关,刘认为,品牌拥有者有品牌溢价(如LV),可以去提价追逐毛利,但平台商和渠道商,“卖别人品牌的,不要这样想,不要觉得我服务好,价格就比别人高,欧美也没有这个先例。服务多好,都是应该的,价格还要比别人便宜。”  价格战一定要打,怎么打?“关键还是控制成本,人家卖110元的内存条,我卖90元,还得想怎么跟他赚一样多的钱”。  通过价格和服务的升级,京东也实现了连续的“快跑”。刘强东透露,上半年陕西哪些医院治羊羔疯最好京东销售额同比增长120%,是行业平均水平的两倍。  刘强东谈融资:市场好的时候使劲拿  “08年的时候,吃过这个(融资的)亏,当时钱拿得不通畅,08年之前都敢没上百货和图书。受到了这样一次教训,2009~2010年市场突然转好了,那就使劲拿。如果没有那15亿(美元),我可能还在专注做3C”。  刘强东还透露了一些C轮融资的细节,“DST说要给5个亿(美元),那就拿来吧;老虎七个亿,来吧;KPCB给8000万……”  这些钱除了用于物流仓储体系的升级完善,另一部分将被用于投资收购。刘接受外媒采访时曾表示,将于今年下半年开展多起收购,他今日披露的一个案例是千寻网,该网站简介已改为“京东旗下日韩品牌网站迷你挑”。  京东人事哲学:“铁锈”最可怕  “现在京东有27648名员工,年底华龙区癫痫病知名的医院前会再进1万多人,到4万人的规模。”如何管理好如此庞大的队伍,刘强东有自己的一套人事哲学。  在刘描述的人事坐标图中,横轴为业务能力,纵轴为价值观匹配度。根据这一坐标,将员工划分为五类人:废铁(能力、价值观得分均低),淘汰;铁(能力低、价值观得分高),转岗+培训,给予三次机会,仍不合适将淘汰;钢(能力和价值观中规中矩),公司员工主体,占员工数80%;金子(业务能力和价值观均高),公司中流砥柱;铁锈(价值观低,能力高)。  “其中铁锈最要不得,他可能每天想着坑蒙拐骗,带坏周围的人,世界上最大的铁锈是谁?希特勒!遇到铁锈,我们会毫不犹豫地请走他,一分钟都不耽误,我们内部叫抡大锤,砸铁锈”。  刘强东认为,一个成熟的企业,金字和钢是二八比例,对于金字员工,除了丰厚的待遇,培训,还会给予股票。“我们每年都送,送出的比例相当于我持股的百分之七八十,而且我们的股票是0行权价,就是白送”。 想了解更多关于刘强东:京东商城体系里不考核毛利率的信息,请随时关注家电资讯网http://www.qhea.com/

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